Ryanair se bránil tím, že za přepravu invalidních vozíků na dublinském letišti odpovídá služba OCS, kterou sice platí aerolinky, ale provozuje ji letiště. Aerolinky vyjádřily lítost nad selháním této služby a uvedly, že jakmile se o problému dozvěděly, zajistily přepravu vozíku na nejbližší let do Varšavy.
Kirsty Diasová, která má za sebou dvacetiletou zkušenost s leteckou dopravou, vyjádřila obavy z budoucnosti. Ptá se, zda se podobné situace budou opakovat, až její syn dospěje a bude cestovat sám. Pro rodiče je představa takové budoucnosti velmi skličující a Kirsty doufá, že se situace pro cestující s postižením v letecké dopravě zlepší.
