Láska ke značkám a impulzivní nákupy
Generace Z miluje nakupování a často si ho užívá jako formu zábavy. Podle průzkumu společnosti IPSOS je pro mnoho z nich nakupování novou zkušeností, kterou objevují poté, co se osamostatnili od rodičů. Značky jako Apple jsou pro ně symbolem kvality a společenského statusu. Například nový model iPhonu je pro ně natolik atraktivní, že jsou ochotni udělat téměř cokoli, aby si ho pořídili. Až 42 % z nich věří, že globální značky nabízejí lepší produkty než ty lokální. Jejich nákupní rozhodování je často impulzivní a rychlé – pokud je něco zaujme, neváhají a nákup dokončí okamžitě.
Trendy, transparentnost a autenticita
Mladí lidé z této generace hledají kombinaci aktuálních trendů, dostupnosti a hodnoty. Klíčová je pro ně transparentnost a upřímnost značek. Mají cit pro falešné marketingové fráze a oceňují autentickou komunikaci. Na druhou stranu však ne vždy dokážou rozpoznat kvalitu, například u oblečení. Podle docentky Denisy Hejlové z Centra pro strategickou komunikaci FSV UK se ztrácí povědomí o materiálech a jejich vlastnostech, což může vést k tomu, že mladí lidé nerozlišují mezi viskózou a polyesterem a nevědí, proč by to mělo být důležité.
Udržitelnost versus rychlá móda
Udržitelnost je pro část generace Z důležitým tématem, ale rozhodně ne pro všechny. Někteří mladí lidé preferují nákupy v second handech a dbají na ekologickou udržitelnost, zatímco jiní nakupují levnou módu na e-shopech, jako je Shein nebo Trendyol. Tento paradox je často způsoben omezenými finančními prostředky, tlakem na sledování aktuálních trendů a vlivem sociálních sítí. Sociální sítě, jako Instagram a TikTok, hrají v jejich nákupním chování zásadní roli. Právě zde se zrodil pojem „social commerce“, tedy nakupování prostřednictvím sociálních sítí. Až 60 % lidí prohlíží zboží a rozhoduje se o nákupech přes mobilní zařízení, přičemž u generace Z je tento podíl ještě vyšší.
Vliv sociálních sítí a tlak moderního světa
Sociální sítě nejenže ovlivňují nákupní rozhodování, ale také vytvářejí nereálná očekávání. Mladí lidé se často cítí nedostateční, pokud nemají nejnovější módní kousky nebo drahé produkty, které vidí u svých oblíbených influencerů. Tento tlak na dokonalost je pro generaci Z mnohem intenzivnější než pro předchozí generace, které nebyly neustále konfrontovány s ideály prezentovanými na sociálních sítích.
DINKY a jejich nákupní potenciál
Jednou z nejatraktivnějších skupin pro marketéry jsou tzv. „dinky“ (double income, no kids yet), tedy mladí lidé žijící v partnerském vztahu, kteří mají dva příjmy a žádné děti. Tito lidé mají větší finanční možnosti a rádi utrácejí za nejlepší a nejnovější produkty. Nakupování je pro ně nejen nutností, ale také formou zábavy a způsobem, jak si užít svůj materiální životní styl.
