Rodina, která v době vypuknutí požáru spala, neměla šanci včas zareagovat a uniknout. Podle svědectví sousedů se situace v domě rychle změnila v „naprosté peklo“. Jeden ze sousedů se pokusil použít hasicí přístroj, ale jeho snaha byla marná.
Nejstarší syn rodiny, který se snažil zachránit své rodiče a bratra, dorazil domů ve chvíli, kdy už byly plameny rozšířené. Přestože se pokoušeli uniknout na střechu, cesta byla zablokována zamčenými vraty. Obyvatelé sousedních domů vyjádřili hluboký zármutek nad ztrátou této milé rodiny a ocenili práci hasičů, i když si přáli, aby dorazili na místo rychleji.
