Zákazníci, kteří už mají zakoupené zájezdy, se ale nemusejí obávat. Všechny naplánované a potvrzené zájezdy do 31. prosince 2025 proběhnou podle původního plánu. Generální ředitelka společnosti Martina Blahová ujišťuje klienty, že firma má dostatek prostředků i zajištěné všechny potřebné náležitosti k tomu, aby své závazky beze zbytku splnila.
Po Novém roce už se ale situace zásadně změní. Travel Family přestane nabízet nové zájezdy a všechny objednávky s termínem odjezdu po 1. lednu 2026 budou automaticky zrušeny. Zákazníkům, kteří si tyto zájezdy již objednali, budou vráceny veškeré zaplacené zálohy.
