Jana, prodavačka v obchodě s obuví, se podělila o příběh, který se v jejím pracovním prostředí bohužel stává až příliš často. Popsala situaci, kdy otevřela krabici s botami a našla v ní staré, špinavé tenisky místo nových bot, které tam měly být. Zákazník si jednoduše obul nové boty a odešel, aniž by za ně zaplatil. Tento scénář se podle Jany opakuje častěji, než by si kdo myslel. Jana pracuje v obchodě s obuví již osm let a denně se setkává s mnoha zákazníky. Přesto ji stále překvapuje, jak někteří lidé dokážou zneužít důvěru obchodníků. Zákazníci si přinesou krabici, zkoušejí boty a pak si je nechají na nohou, zatímco staré boty vrátí do krabice.
