Existuje několik důvodů, proč se generace Z chová tímto způsobem. Jedním z hlavních faktorů je nárůst spamových hovorů. Mnoho lidí je denně obtěžováno telemarketingem, automatizovanými hovory nebo podvodníky, kteří se snaží získat jejich peníze. Čekání na to, až promluví druhá strana, se stalo strategií, jak se chránit před těmito hrozbami. V dnešní době, kdy technologie umožňuje snadné nahrávání a falšování hlasu, je opatrnost na místě. Umělá inteligence může být zneužita k vytvoření falešných hlasových záznamů, což zvyšuje riziko zneužití.
Marijus Briedis, technický ředitel společnosti NordVPN, doporučuje používat neutrální a emocionálně prázdný tón při přijímání hovorů.
