Poradny Člověka v tísni se také potýkají s vysokou poptávkou po svých službách. Sedmdesát procent případů, které řeší, se týká neplatných úvěrů, kdy nebyla posouzena schopnost splácet nebo byly poskytnuty za nemravné úroky. Lidé často přicházejí s mikropůjčkami, které nejsou schopni splácet. Nemravné úroky jsou ty, které přesahují čtyřicet procent roční úrokové sazby, což je více, než je obvyklé podle soudní judikatury.
Člověk v tísni doporučuje dlužníkům, aby podali návrh na smír s úvěrovou firmou. Během jednoho měsíce bylo vygenerováno přes tisíc takových návrhů. Poskytovatelé půjček na to většinou přistupují, s výjimkou několika případů, které se dostanou až k finančnímu arbitrovi nebo soudu. Pokud poskytovatel půjčky neposoudil schopnost člověka splácet, smlouva je neplatná a lidé musí vrátit pouze půjčenou částku.
