Svačina však trvá na tom, že situace je vážná a vyžaduje řešení. Podle něj je praxe doporučování neúčinných doplňků stravy celosvětovým problémem, který trvá již léta. Upozorňuje na to, že některé doplňky jsou propagovány bez jakýchkoli důkazů o jejich účinnosti, což je podle něj neetické.
Celá kauza se rozhořela poté, co endokrinologická společnost upozornila na praxi, kdy lékárníci doporučovali selen k hormonům na štítnou žlázu. Podobné problémy byly zaznamenány i u dalších odborných společností, které kritizovaly například přidávání koenzymu Q10 k lékům na cholesterol nebo probiotik k antibiotikům. Podle lékařů takové praktiky zpochybňují autoritu lékařů a mohou vést k nedůvěře pacientů.
Lékárníci naopak tvrdí, že jejich cílem je přispět k optimální léčbě pacientů a že se řídí platnou legislativou a etickými normami. Zdůrazňují, že v některých případech může být doplnění léčby o další prostředky vhodné a že pacienti často sami žádají o doporučení. Farmaceutická společnost je připravena řešit jakékoli podněty týkající se farmaceutického terénu a zdůrazňuje důležitost spolupráce mezi lékaři a lékárníky.
