Jeho volání zaslechli návštěvníci areálu, mezi nimi i dvě turistky z České republiky, které byly mezi prvními, kdo se snažil pomoci. Situace byla natolik vážná, že na místo musela přiletět helikoptéra záchranné služby.
Záchranáři poskytli holčičce první pomoc a rychle ji transportovali do nemocnice ve městě Rijeka, které je vzdálené přibližně 70 kilometrů. Bohužel, i přes veškerou snahu lékařů, holčička svým zraněním podlehla.
Celý incident vyvolal otázky ohledně bezpečnosti v aquaparku Aquagan v obci Lopar.
