Na místo se ihned vydala motorizovaná hlídka, která po příjezdu našla vozidlo, na které je upozornila oznamovatelka. V autě seděl chlapec, který byl viditelně rozrušený. Měl svlečené tričko, jeho obličej byl červený od horka, plakal a zoufale křičel, že se nemůže dostat ven.
Podmínky, ve kterých se dítě nacházelo, byly extrémně nebezpečné. Ve čtvrtek teploty v Nitře dosahovaly 37 stupňů Celsia ve stínu, což znamená, že v uzavřeném autě, navíc tmavé barvy a zaparkovaném na přímém slunci, mohla teplota rychle stoupnout až na 40 stupňů nebo více. Není přesně známo, jak dlouho byl chlapec v autě uvězněn, ale strážníci potvrdili, že k jeho záchraně došlo krátce před šestou hodinou večer.
Chlapec byl v kritickém stavu – zpocený, vystrašený a hrozil mu panický šok. Strážníci okamžitě zavolali záchrannou službu a snažili se s chlapcem komunikovat přes sklo, aby ho uklidnili a udrželi při vědomí. Požádali ho, aby se přesunul na zadní sedačku, kde s ním mohli lépe mluvit. Zároveň se připravovali na jeho vysvobození.
