Chovatelé zdůrazňují, že nevhodná strava může chvostanům způsobit vážné zdravotní problémy, a to i s časovým odstupem, protože jejich trávicí systém je velmi citlivý. Zatím se u opic neprojevily žádné známky zhoršení zdravotního stavu, ale riziko komplikací stále existuje.
Zoo apeluje na návštěvníky, aby se chovali zodpovědně a respektovali pravidla, která jsou nastavena pro ochranu zvířat. V příspěvku na sociálních sítích vyzývá provinilce, aby se přihlásili a pomohli objasnit, co a v jakém množství opice snědly. Podobné případy totiž nejsou ve zlínské zoo ničím novým. Již v roce 2009 zde došlo k tragédii, kdy jedno z mláďat chvostana bělolícího uhynulo poté, co ho návštěvníci nakrmili nevhodným jídlem.
Problémy s nedodržováním pravidel vedly v minulosti dokonce k uzavření jedné z nejoblíbenějších expozic – výběhu lemurů kata. Návštěvníci tam opakovaně krmili zvířata, což mělo za následek změnu jejich chování. Lemury začalo jídlo od lidí natolik lákat, že se stali agresivními, a nebylo již bezpečné je nechávat volně mezi návštěvníky.
