Lékaři obhajují zavedení pokut jako způsob, jak se vypořádat s nespolehlivými pacienty, kteří jim způsobují finanční ztráty. „Pokud se pacient nedostaví, máme na to cenovou kalkulaci. Je to uvedeno v našich podmínkách, které pacienti podepisují,“ vysvětlila zástupkyně jedné zubní ordinace a dentálního centra. Podobný názor sdílí i někteří lidé. „Schvaluji to, protože jiní pacienti by mohli přijít na řadu, ale nemohou,“ uvedl jeden z dotázaných v anketě CNN Prima NEWS.
Na druhou stranu se najdou i lidé, kteří s pokutami nesouhlasí. „Moc by se mi to nelíbilo, ale asi bych to zaplatila, protože nejsem konfliktní typ,“ uvedla další respondentka. Jiná dotázaná, důchodkyně, se vyjádřila, že by pro ni pokuta byla finančně náročná. „Už tak chtějí lékaři dost peněz,“ dodala.
Je však důležité zdůraznit, že lékaři nemají právo pokutu automaticky vymáhat. Upozornění na pokuty bývají často vyvěšena v čekárnách, ale samotná přítomnost takového oznámení neznamená, že pacient automaticky souhlasí s podmínkami. Ani vstup do ordinace nelze považovat za souhlas se vším, co je uvedeno na dveřích.