Tento typ kufru je totiž na letištích velmi těžko rozpoznatelný mezi ostatními zavazadly, což zvyšuje pravděpodobnost jeho ztráty.
Co dělat, když se kufr ztratí?
Ztráta zavazadla je pro každého cestujícího nepříjemná zkušenost, která může narušit celou dovolenou. Pokud se však něco takového stane, je důležité vědět, jak postupovat. Podle informací z Letiště Václava Havla má cestující v takovém případě právo reklamovat ztracené zavazadlo u reklamační přepážky handlingové společnosti, která let odbavovala. Na této přepážce se sepíše protokol o ztrátě nebo poškození zavazadla, který obsahuje referenční číslo a kontaktní údaje pro další komunikaci.
Ve většině případů se ztracené zavazadlo najde a dorazí dalším letem. Následně je obvykle doručeno na adresu, kterou cestující uvedl. Pokud však kufr nedorazí ani po delší době, je nutné kontaktovat přímo leteckou společnost, a to nejpozději do sedmi dnů od příletu.
Proč je černý kufr nejrizikovější?
Podle průzkumu, který zveřejnil web The Economist Time, je černý skořepinový kufr s kolečky nejčastěji ztráceným typem zavazadla. Důvodem je jeho obrovská popularita – tento typ kufru vlastní přibližně 40 % cestujících. Na rušných letištích, kde se denně pohybují tisíce lidí, je proto velmi snadné, aby došlo k záměně. Cestující si může omylem vzít cizí kufr, který vypadá stejně jako ten jeho, nebo může dojít k chybě ze strany letištního personálu.
Jamie Frazer, odborník na cestování, vysvětluje, že černé kufry jsou mezi ostatními zavazadly téměř nerozeznatelné. To z nich dělá ideální kandidáty na ztrátu nebo záměnu. Na výdejním pásu v příletové hale se tak snadno stane, že si někdo jiný odnese váš kufr, aniž by si toho všiml.
