Volám policii. Vypadněte ven,“ křičel na rodinu. Když muž něco odpověděl, řidič reagoval podrážděně a pokračoval v konfrontaci. Rodina však odmítla vystoupit, což vedlo k tomu, že řidič přistoupil k fyzickému útoku. Poté se obrátil na ostatní cestující a oznámil, že tramvaj nepojede dál, dokud rodina nevystoupí. Nakonec muž s dítětem a žena s kočárkem tramvaj opustili.
Video se rychle rozšířilo po sociálních sítích a vyvolalo bouřlivé reakce. Lidé byli šokováni chováním řidiče a požadovali, aby Dopravní podnik situaci okamžitě řešil. Radní pro dopravu Zdeněk Hřib se k incidentu vyjádřil na sociální síti X, kde uvedl, že takové chování je naprosto nepřijatelné, zvláště když se odehrálo před malým dítětem. „Z tohohle jsem v šoku! Ať situaci předcházelo cokoliv, takové jednání je naprosto nepřijatelné. Zvlášť před malým dítětem. S Dopravním podnikem to naléhavě řešíme včetně co nejrychlejšího vyvození pracovně právních kroků. A chci tady jednoznačně říct, že veřejná doprava je tu pro všechny bez ohledu na původ nebo národnost!“ napsal Hřib.