Sama herečka často zdůrazňuje, že její láska k manželovi přetrvává i po tolika letech. „Stále je v nás láska a doufám, že bude až do smrti,“ uvedla v jednom z rozhovorů.
Jejich vztah však nebyl vždy bez mráčků. Na počátku 80. let Viktor Preiss prožil aféru, která vyústila v narození dcery s jinou ženou. Přestože se snažil tuto skutečnost utajit, nakonec se s pravdou svěřil své rodině. Jana dokázala manželovu nevěru odpustit a jejich manželství ustálo tuto těžkou zkoušku. Sama herečka přiznala, že v krizových situacích jedná racionálně a pragmaticky, což jí pomohlo překonat i tuto bolestnou zkušenost.
Kromě problémů v manželství se Jana musela potýkat i s vlastními psychickými obtížemi. Dlouhodobé deprese ji přiměly stáhnout se z veřejného života a přestat hrát. Mnozí spekulovali, že důvodem jejího ústupu bylo stárnutí, ale pravda byla mnohem hlubší a smutnější. Deprese se bohužel nevyhnuly ani jejím dětem. Syn Martin, který se stejně jako jeho rodiče věnuje herectví, se dokonce pokusil o demonstrativní sebevraždu. Po hádce se svou manželkou odešel z domu s úmyslem ukončit svůj život. Naštěstí se mu dostalo potřebné pomoci a po čase se jeho stav zlepšil.
