Do účtů si vidí i exmanželé. Po Novém roce Česká spořitelna lidi šokovala zviditelněním kont

544
Sdílejte

Kritika komunikace

Někteří klienti, jako například Aneta, však tvrdí, že informace od banky nebyly dostatečně jasné. „V Georgi mi napsali, že bude možné účty ovládat i online, ale neřekli, že se to stane automaticky,“ uvedla. Podobně obecné bylo i sdělení v e-mailu, kde banka informovala o „přidání užitečných nástrojů“ do internetového bankovnictví.

Šetření Úřadu pro ochranu osobních údajů

Celou situací se již zabývá Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), který eviduje dvě stížnosti od dotčených osob a oznámení o porušení zabezpečení dat ze strany České spořitelny. „Šetření stále probíhá, a proto nemůžeme poskytovat další informace,“ uvedl mluvčí úřadu Milan Řepka.

Technická chyba a rodiče s přístupem k účtům dětí

Banka také přiznala technickou chybu, která způsobila, že někteří rodiče získali znovu přístup k účtům svých dospělých dětí. „Tuto chybu jsme okamžitě napravili a klienty jsme informovali,“ uvedl Hrubý.

Jak zrušit dispoziční právo

Klienti, kteří si nepřejí, aby někdo měl přístup k jejich účtu, mohou dispoziční právo zrušit buď v internetovém bankovnictví George, nebo na pobočce. Disponenti mohou mít různá oprávnění, například provádět platby, zakládat trvalé příkazy nebo vydávat debetní karty, ale nemohou účet zrušit nebo sjednat úvěr.

Celá situace ukazuje na důležitost jasné komunikace mezi bankou a jejími klienty. Zatímco někteří klienti ocenili rozšíření možností správy účtů, jiní byli zaskočeni a cítili se ohroženi. Banka se nyní snaží napravit chyby a uklidnit situaci, ale důvěra některých klientů byla narušena.

Kam dál?

„Můj muž padl zbytečně, zklamal jste.“ Zelenskyj čelil zatím nejvážnější kritice od začátku ruské invaze

Stát přestane od nového roku podporovat uprchlíky ve školách. Obrovská komplikace, reagují

Děti prožívají krizi středního věku už ve 12 letech. Spousta z nich vůbec netuší, jak skutečné dětství vypadá. Výraznou roli hraje digitální svět

Matka v Horních Počernicích pobodala svou nezletilou dceru. Sama chtěla spáchat sebevraždu. Obě jsou ve vážném stavu

V Zoo Na Hrádečku na Jindřichohradecku nacpali lidé opičku čokoládou. Samice zvracela, měla bolesti a totálně jí selhal organismus. Musela být utracena

Další články