5 největších zlozvyků zákazníků : : Děti jí nezaplacené rohlíky, dospělí si stříkají parfémy či mačkají ovoce. Jak na to reagují supermarkety ?

8683
Sdílejte

4. Neopatrnost vedoucí k rozbití zboží:

Nehody se v obchodech stávají a zákazníci se často ptají, jestli musí rozbité zboží zaplatit. Pokud se jedná o náhodu, obchody jako Albert a Kaufland obvykle nepožadují kompenzaci a postačí pouze informovat personál. Důležité je, aby malé nehody nebyly pravidelné ani úmyslné.

5. Mačkání ovoce:

Zákazníci často mačkají ovoce, aby zjistili jeho zralost. I když obchodní řetězce na tento dotaz nezareagovaly přímo, tato praxe je všeobecně vnímána negativně, protože může způsobit poškození zboží a hygienické problémy. Navíc zákazníci by měli k manipulaci s potravinami používat ochranné sáčky.

Ve svých vyjádřeních se obchody shodly na tom, že drobné přestupky jsou tolerantní, jelikož snaha je především zajistit příjemné a snadné nakupování, aniž by ohrozilo vztah se zákazníky. Tento prozákaznický přístup udržuje loajalitu zákazníků, i když některé zlozvyky mohou v očích některých zůstat kontroverzní.

Kam dál?

Proč Poláci staví 200 tisíc bytů ročně a Češi jen 30 tisíc? Experti navrhují řešení pro dostupnější bydlení

Cesta na vlastní svatbu skončila neštěstím. Muž havaroval a na místě zemřel, bylo mu teprve 45

Dvě lekce, které se musíte naučit pro úspěšné manželství: Jak vytvořit pevný a šťastný vztah

Rodina malé Madlenky dostala další pozitivní zprávy : Máme „nouzového dárce“, hledání ale nekončí, říká lékařka

Muž na Bulovce s možnou nebezpečnou nákazou je stabilizovaný. Američan pobýval v oblasti afrického Konga

Další články