Zjišťovali jsme, jak tento problém vnímají velké supermarkety, jako jsou Albert, Kaufland a Globus, a jak k těmto zlozvykům přistupují. Rozdílné názory na tyto praktiky se často objevují na diskusních fórech, kde někteří zákazníci tyto zvyky hájí jako praktické a jiné je považují za nevhodné či neetické.
1. Zkoušení kosmetiky:
Zákazníci často rádi před nákupem vyzkouší vůni parfému nebo deodorantu. Je to chování, které je sice proti obvyklým pravidlům obchodu, ale supermarkety na to reagují s pochopením. Aneta Turnovská, tisková mluvčí Globusu, uvedla, že chápou, že zákazníci si chtějí ověřit vůni produktu. Podobně Renata Maierl z Kauflandu zdůraznila, že jejich hlavním cílem je zajistit přátelský a bezproblémový nákupní zážitek. I když technicky vzato není povoleno používat produkty bez zaplacení, supermarkety jsou ochotné toto chování tolerovat, pokud nepřináší větší problémy.
2. Konzumace potravin ještě před zaplacením:
Známým scénářem je, že rodiče svým dětem dávají pečivo nebo pití, zatímco nakupují. Pro mnohé rodiče to je způsob, jak udržet děti v klidu během nakupování. Například paní Anna na Facebooku přiznává, že občas dá synovi půlku rohlíku, aby mohl nákup proběhnout v klidu. Co se týče zaplacení, Daniela vysvětluje, že používá skener, takže hned po „pípnutí“ si dítě může vzít jídlo. Albert uznává, že tato praxe je běžná, pokud je zboží na konci nákupu zaplaceno.
3. Použití kočárku místo nákupního vozíku:
Ačkoli je pravidla vyžadováno použití nákupního vozíku, zákazníci často dávají zboží do kočárků nebo osobních tašek. Tento přístup je tolerován, zejména díky technologiím jako Scan&Go, které ulehčují proces nákupu bez nutnosti vykládat zboží u pokladny. Aneta Turnovská z Globusu a Renata Maierl z Kauflandu potvrzují, že tato metoda nakupování je zákazníky stále oblíbenější.
