Horor ve vlaku z Prahy. Byl opožděn o 360 minut, dětem nedali ani najíst

RegioJet informoval cestující SMS zprávou, ale mezi půl jednou a druhou hodinou ranní žádné informace neposkytl. Cestující včetně dětí čekali na nástupišti, spali na zemi nebo na kufrech, protože zákaznická linka funguje pouze od 6 do 23 hodin. Navíc pokladny a obchody na nádraží byly zavřené a rodiče nemohli opustit své děti ani zavazadla.Lounge společnosti na pražském hlavním nádraží byla uzavřena ve 21:52, což ještě více zkomplikovalo situaci pro více než 800 cestujících. Nakonec vlak vyrazil uprostřed noci, i když cestující museli nastoupit do vagónů nižší třídy bez přidělených sedadel. Personál byl ochotný a snažil se vyřešit problémy, ale přesto nikdo z RegioJetu cestujícím neomluvil.Další šok nastal, když po pěti hodinách na nádraží zjistili, že si nemohou koupit jídlo ani pití ve vlaku. Až na žádost byly dětem poskytnuty malé lahvičky s vodou. Vlak nakonec dorazil do Košic se zpožděním šesti hodin, což způsobilo i další problémy na trati. Vlak RegioJet z Košic směrem do Prahy totiž měl také zpoždění, tentokrát 258 minut.