Na místě tragédie se momentálně nachází konzulární pracovník z ukrajinského konzulátu v Brně, který spolupracuje s místními záchrannými a policejními složkami, aby se zajistila veškerá potřebná pomoc.
Ukrajinské dráhy (Ukrzaliznycja) zpočátku informovaly, že mezi oběťmi nehody nejsou žádní Ukrajinci a že žádní Ukrajinci nejsou ani vážně zraněni. Tento zdroj navíc uvedl, že vagony směřující do Čopu byly uprostřed soupravy, zatímco nejvíce postižen byl první vagón vlaku.
