Co se ticha týče, to dokáže ušetřit velkou řadu problémů. Úspěšní lidé moc dobře vědí, kdy mají mlčet. Lepší je mlčet a jemně se usmívat, než říci něco, co by mohli později litovat. Ticho může být skvělou prevencí vzniku problémů. Ochráníme se jím před přílišnou emocionální reakcí, kterou jen nechtěně ublížíme druhému člověku. Navíc, úspěšný člověk téměř nikdy nemluví o svých cílech, plánech nebo snech. Ví totiž moc dobře, že důležitější než mluvit o plánech a cílech je uskutečnit je.
