V pátek (7.srpna) došlo k obrovskému leteckému neštěstí, přičemž v osudný den se na palubě nacházelo více než 200 lidí. Let proběhl v pořádku, ale problém nastal při přistávání, které mělo výrazně ovlivnit špatné počasí.
Letadlo Boeing 737-800 přistávalo na letišti v indickém státě Kérala z Dubaje, přičemž přistávací dráha je dlouhá 2850 metrů a kolem ní se nacházejí rokle hluboké 34 metrů. Letadlo však při přistávání sjelo z dráhy, spadlo do údolí a zlomilo se na dvě části. Velkou roli při nehodě měl sehrát silný déšť.