Rodina však tvrdí, že se za dobu pobytu nestihla dostat s kýmkoliv do styku. Dokonce se neviděli ani s další češkou, 80letou paní, která se v hotelu nachází. Společně s ní si telefonují a navzájem se podporují.
Rodina nesmí nikam chodit, ale nejhorší je, že nemá vůbec žádné informace a nikdo s nimi skoro nemluví. Nejvíce informací získávají skrze média, která tvrdí, že v hotelu se nachází celkem 4 nakažení koronavirem.
